getuigenis Ilse
Ik ben Ilse. Als kwaliteitsmanager van VLOOT werk ik binnen het team van SHEQ (Safety Health Environment & Quality).
Ik heb geen moment geaarzeld toen VLOOT mij vroeg om kwaliteitsmanager te worden. De wind in mijn haren en voeten in het water, als windsurfster sprak dit direct tot mijn verbeelding...
Gelukkig blijven mijn voeten meestal droog bij de bezoeken aan boord, toch blijft een interne audit aan boord altijd spannend. Met windkracht 6 een beloodsing meemaken is toch wel een unieke ervaring !
De gezagvoerders geven me een rondleiding aan boord en samen gaan we na of alle veiligheids- en kwaliteitsnormen gerespecteerd worden, op het dek, op de brug en in de machinekamer.
Een schip is een gemeenschap op zich, waar elkeen zijn rol vervult. Het is dan ook boeiend om te zien hoe alles in elkaar haakt en een goede samenwerking noodzakelijk is om goede resultaten te behalen.
Als kwaliteitsmanager werk ik nu ongeveer 4 jaar voor VLOOT en ben heel trots op het feit dat onze organisatie er in 2009 in slaagde om alle loodsboten te certificiëren volgens de ISM-norm (International Safety Management). Ook een ISO 9001 certificaat voor AL onze dienstverlening kunnen we sedert april 2010 als pluim op onze hoed steken.
En onze hoed, dat is de hoed van elke collega die zijn of haar rol speelt in de dienstverlening, zowel aan de wal als aan boord.
Het doet mij dan ook deugd om te merken dat ik als kwaliteitsmanager voor een overheidsinstantie werk waar het professioneel werken met aandacht voor de klant en continue verbetering zeker kan tippen aan de privésector. Dit is voor mij een continue stimulans en houdt me alert !
